Alexa incorpora más de 100 funciones para las compras
Amazon ha ampliado las capacidades de Alexa con más de 100 nuevas funciones relacionadas con las compras, justo antes de la temporada de fiestas. La actualización permite utilizar el asistente para gestionar listas de productos, modificar suscripciones, actualizar instrucciones de entrega y resolver consultas relacionadas con pagos y facturación.
Entre las novedades también se encuentra la posibilidad de consultar información sobre las suscripciones de Amazon Prime y Audible directamente a través de Alexa.
Gestión de listas y productos
Los usuarios pueden pedir a Alexa que cree listas de compras, consulte su contenido y añada o modifique artículos.
Cambios en las suscripciones y las entregas
Otra de las novedades es la gestión de suscripciones mediante comandos dirigidos a Alexa.
Por ejemplo, un usuario puede solicitar que las entregas periódicas de un producto pasen de realizarse cada mes a efectuarse cada tres meses.
El asistente también permite modificar las instrucciones de entrega. Entre las opciones mencionadas se encuentran cambiar la dirección de envío o añadir indicaciones sobre dónde dejar un paquete.
Consultas sobre Prime, Audible y problemas de pago
Alexa también amplía sus posibilidades para responder preguntas relacionadas con las suscripciones de Amazon Prime y Audible.
Además, los usuarios pueden consultar cuestiones sobre facturación y problemas con los pagos. De esta manera, el asistente incorpora nuevas tareas relacionadas con la administración de las compras y los servicios contratados.
Amazon sigue ampliando las compras mediante inteligencia artificial
Las nuevas funciones se suman a otras herramientas de compra basadas en inteligencia artificial que Amazon ha presentado durante este año.
Entre ellas figuran un asistente de compras y un sistema que permite avisar a los usuarios cuando aparecen nuevos productos y ofertas.
Amazon también ha compartido cifras sobre el uso de estas capacidades. Según la compañía, desde el comienzo del año el número de personas que utilizan sus funciones de agente se ha multiplicado por ocho.
Además, durante los últimos 12 meses, más de 400 millones de consumidores han utilizado Alexa para realizar compras.
Amazon en contexto
Amazon está ampliando el papel de Alexa en las compras mediante funciones de inteligencia artificial y capacidades de agente. La compañía señala que el uso de estas últimas ha crecido ocho veces desde comienzos de año y que más de 400 millones de consumidores utilizaron Alexa para comprar durante los últimos 12 meses.
