Prompt para adaptar
Escribir un correo difícil sin quemar puentes
Paso 1:
Actúa como especialista en comunicación profesional y resolución de conflictos.
Necesito escribir un correo delicado.
Destinatario: [persona y relación profesional]
Situación: [describe lo ocurrido]
Problema principal: [problema]
Hechos comprobados: [hechos]
Cómo me afecta: [impacto]
Qué quiero conseguir: [resultado deseado]
Relación que quiero preservar: [tipo de relación]
Tono deseado: [cordial, firme, diplomático, etc.]
Analiza la situación y separa los hechos de las interpretaciones o emociones.
Define el mensaje central, el nivel adecuado de firmeza y la petición concreta que debería incluir el correo.
Propón una estructura que permita plantear el problema sin atacar a la otra persona.
Paso 2:
Utiliza la estrategia de comunicación que acabas de definir para redactar el correo completo.
Incluye:
- Un asunto claro y profesional.
- Un saludo apropiado.
- Una introducción breve.
- Una explicación objetiva de la situación.
- El impacto del problema.
- Una solicitud concreta y razonable.
- Un cierre que facilite la colaboración.
Mantén un tono firme, respetuoso y natural.
Evita acusaciones personales, amenazas, sarcasmo y expresiones pasivo-agresivas.
No inventes hechos ni compromisos.
Paso 3:
Revisa el correo que acabas de redactar desde la perspectiva de quien lo recibirá.
Identifica frases que puedan interpretarse como hostiles, defensivas o ambiguas.
Reformula esas partes sin debilitar la petición principal.
Entrega dos versiones finales:
1. Diplomática y conciliadora.
2. Firme y directa, pero respetuosa.
Recomienda cuál es más adecuada para la situación que describí y explica brevemente por qué.
